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二 | “便宜出手机，九成新。“玷污电影的独立艺术性” 今年第59届“金马奖”预计11月19日在台北“国父纪念馆”登场。”“顺丰包邮，标价直出，成色如图。据台湾《联合报》14日报道，香港影业协会在13日给全体成员发送的信中称，近年“金马奖”颁奖典礼中，多名台湾导演或艺人一再提出与电影艺术不相关的言论，将政治与电影混为一谈，玷污电影的独立艺术性，将整个活动拖进充斥争议的胡同中，“如果会员希望参与（金马奖），务须三思，以免殃及池鱼，卷入无谓的纠纷中，得不偿失”。香港影业协会成立于1986年，是香港电影界保障和促进电影从业人员权益及福利的团体，同时也是中国国家版权局委任为指定香港电影作品的版权认证及发证机构。”各二手交易平台上，展示的商品琳琅满目。协会宗旨之一是“与世界各地的影业协会联络，以促进、推广及保障电影业的发展”，因此过去香港电影界参加台湾“金马奖”，会由影业协会组成香港影业代表团参与。随着消费者物质需求的不断升级和变化，旧物品的淘汰速度日益加快。目前，香港影业协会会员约有170个，现任理事长为狄龙国际电影有限公司的洪祖星，永远名誉会长为向华强等10人。在这样的背景下，“以旧换新”与“二手交易”逐渐成为一种时尚，普及到社会的各个领域。
三 | 在2018年第55届“金马奖”颁奖典礼上，台湾导演傅榆因一部反映“太阳花学运”的纪录片获奖，她声称“希望我们的国家可以被当成一个真正独立的个体来看待，是我身为一个台湾人最大的愿望”。同一天，前一届的“金马奖”影帝、大陆演员涂们上台为“最佳女主角”颁奖时，表示“特别荣幸再次来到中国台湾金马奖颁奖”及“我感到了两岸一家亲”，当时被媒体视为反击傅榆的“台独”论调。典礼原先安排导演李安与演员巩俐一同颁发“最佳剧情片”，但巩俐也拒绝上台。 然而，一些问题也逐渐暴露出来。由于门槛过低、管理不到位，各个二手交易平台频频出现买卖假货、钓鱼诈骗、偷换货品、非法销售“赃物”等乱象。买卖双方在享受旧物回收与二手交易便利的同时，应该如何保障自己权益？这是新入坑者需要学会的第一课。图片/米粒 卖家：出售商品也有坑 在许多人眼中，将不再需要的二手物品成功售出，往往意味着交易圆满结束，可以高枕无忧。然而，在复杂的二手交易市场中，卖家同样面临着陷阱与风险。一旦“踩雷”，损失往往以千百计。2019年8月7日，国家电影局宣布暂停电影和人员参加当年“金马奖”，《一秒钟》《地久天长》《南方车站的聚会》以及《兰心大剧院》都未报名当届“金马奖”。不幸成为蔡当局的独角戏 在“金马奖”越来越政治化的趋势下，虽然仍有少数港片参与，但数量大大减少。二手交易市场内，针对卖家的陷阱往往设置在单价较高的商品类目上。这样，别有用心者才有利可图。手机、电脑、相机等产品的出售是卖家“中招”的重灾区。同样是在2019年，原本已完成报名手续的香港电影《扫毒2天地对决》《使徒行者2：谍影行动》《追龙II：贼王》及动画《继园台七号》确定放弃第56届“金马奖”。香港英皇电影当年表示，已将重心放在同期举行的厦门第28届金鸡百花电影节，旗下的艺人都不出席“金马奖”颁奖典礼。香港影业协会曾于2019年8月15日发信称：“近来国家电影局发布头条文章，暂停大陆影片和人员参加2019年第56届台北金马影展；自此陆续有香港电影公司表态退出本届金马奖，本会特此通知影业同行。
四 | 以相机为例，各类数码相机更新换代迅速，单价较高，使得二手交易市场成为其流通的重要场所。然而，这也成为了投机取巧者与不法分子布置陷阱、实施诈骗的主要阵地。”早在当年6月27日，台北金马影展执行委员会公布第56届“金马奖”由香港导演杜琪峰担任评审团主席，同年9月19日杜琪峰向主办单位请辞。在社交平台小红书上，“相机二手交易避坑”话题持续升温，已有上万条讨论内容。许多用户纷纷分享自己在二手相机交易中的遭遇和经验，提醒其他消费者提高警惕，避免上当受骗。 一年前，小刘开始在小红书平台上做“相机二手交易注意事项”系列科普，旨在帮助广大网友在二手相机交易中避免“踩雷”。2021年，一部所谓反映香港“修例风波”的纪录片获得当年第58届“金马奖”的“最佳纪录片”奖，反映出这一电影奖项的立场。有岛内舆论称，去年“金马奖”，李安卸下执委会主席重任，虽然当年台湾片和台湾从业人员成了“最大赢家”（获奖作品中仅两部为香港电影，一部为澳大利亚电影，其余均为台湾电影），然而残酷的事实是台湾电影从来没有像现在那么衰弱。
五 | 随着该系列的持续更新，越来越多的网友参与到讨论中，其中不乏因相机交易受骗而寻求解决之道的受害者。 小刘告诉《小康》·中国小康网，自己之所以选择科普相机交易陷阱，是因为自己也曾上过当。 小刘是个摄影迷，前些年里花5万余元购买了专业相机与镜头等配件，后来，因为想要升级换代入手新相机，便将旧机器发布在二手平台出售。2019年之后，大陆和香港几乎无人参加，“金马奖”不幸成为蔡英文当局的独角戏。信息刚发布不久，他便收到了买家求购咨询的信息，一番交流之后，买家爽快地下了单。
六 | 不少赞助商也退出——2019年10月，意大利汽车品牌玛莎拉蒂在官方微博发表声明称，台湾代理商不代表该品牌的官方立场，已要求经销商终止与台北金马影展执行委员会合作，并主张“尊重中国的领土完整”。
七 | 小刘原以为这桩生意就此了结了，没想到卖家收到货后以各种理由压价、“到手刀”。
八 | 英国服装品牌欧圣也在官方微博宣布中止与台北金马影展执行委员会的合作，随即关闭联名T恤的销售网页，并表示支持一个中国原则。 “对方和我说我机器镜头上有划痕，刀了一千多块，甚至还发来了对应的图片，但我的相机确实是完好无损的。”小刘后来才知道，“这类‘到手刀’的职业买家，在相机交易圈子里不在少数，如果卖家不同意压价，他们就用激光射CMOS，用尖锐物品划镜头，再把东西退回去，有胆大的直接把东西换成他手里卖不出去的翻新货。”当时，小刘害怕机器退回后受损，只好无奈同意了买家的压价。“东西在别人手上，就由不得自己了。”这是许多类似受害者的共同心理。
九 | 据另一位从事相机回收的博主介绍，数码相机回收领域的压价现象是一个由来已久的问题。
十 | 最开始存在于线下的回收店铺和相机维修店，随着线上平台的兴起，这种现象也蔓延到了网络空间。 线下的回收店铺和相机维修店常常以高价回收为幌子吸引顾客。一旦顾客表达出回收意愿，这些不良商家便会以相机需要质检为由进行拆机。在拆机过程中，他们可能会故意损坏相机，如掰折电池金属片或在相机内部做手脚，导致相机无法正常使用。
十一 | 随后，他们便会以相机存在质量问题为由进行压价，原本商定的回收价格可能会大幅度降低，顾客在面临相机已被拆机且商家花言巧语的情况下，往往只能无奈接受低价出售。“原先，相机至少还在卖家眼前，如果是线上交易的话，干脆整个机子都到对方手里了。
十二 | 这对于卖家来说，风险更大。”该博主表示。 和相机类似，手机、平板、电脑等电子产品的出售几乎面临着相同的困境。 见识过诸多陷阱与骗局后，小刘总结出了几条买卖二手电子产品的注意事项。首先，要特别警惕秒拍秒付的买家。这类买家可能是提前用软件设置好价格，只要监测到货品上架，便直接拍下。这种交易方式往往伴随着较高的风险，因为缺乏充分的沟通和了解，容易出现纠纷。其次，无论出售还是购买二手电子产品，都需要录制好封箱、开箱视频。这些视频应一镜到底，确保完整记录整个过程。
十三 | 出现纠纷后，这些视频可以作为交易平台审核时的证据，有助于维护自己的权益。
十四 | 最后，在交易中，价格是一个重要的参考因素。
十五 | 买卖都应以市场价为基准，对于价格异常高昂或低廉的商品要保持警惕。 买家：小心“捡漏”落陷阱 与购买全新的商品相比，二手商品的价格更低，其中也不乏使用痕迹少，甚至全新未拆的物品，因此，物美价廉的二手商品近年来越来越受到消费者的青睐。诚然，在二手市场常常有“心软的神”低价售出优质物品，但在选购二手商品时，也有不少消费者有过“踩坑”的经历，货不对板、退换货困难、卖家隐瞒物品瑕疵等问题时有发生，更为严重的则是落入有心人的骗局中，钱货两失。 文玩是二手交易市场中的常见品类，该类物品价值较高，由于稀有且用途特殊，极小的瑕疵都会影响到商品价值。小张曾花费数千元在二手平台上购买文玩核桃。购买时，卖家称物品“无瑕疵”。但收到核桃后，小张发现其中一只核桃有“断齿”的情况，通过平台与卖家协商“退货退款”无果。“文玩核桃的价格很大程度取决于纹路与手感，‘断齿’即核桃贲张的纹路受到磕碰、损坏。”小张认为该瑕疵不仅影响了核桃的美观度，更重要的是降低了其市场价值，最终诉至法院。 在维权过程中，小张遇到了一个棘手的问题：他没有保存开箱收货的证据，无法证明“断齿”是在卖家发货前还是收货后产生的。相反，卖家提供了发货前的视频。好在法官通过观察“断齿”处棱角光滑的状态，推断出该瑕疵部分乃是旧伤。最终小张尽管成功退货退款，也费了一番波折。 对此，业内人士建议，不论买家还是卖家，都应在快递员的见证下，将货品的全部外观、功能性演示等进行详细的视频录制，保存好证据。
十六 | 特别是对买家来讲，风险往往更大，在确认交易前应详细了解商品的性状，主动要求卖家提供尽可能多的照片、视频；收到时尽量保存开箱视频，仔细查验商品细节是否与卖家描述的相符，做好证据保全，以免诉讼时因举证不能而承担败诉的风险。
十七 | 买到具有瑕疵的货品尚是小事，更为严重的是钱货两失。今年三月，虹口警方成功侦破一起诈骗案，查获涉案金额近48万元，先后共有8名受害者被骗。李某先在二手平台上以低于市场价20%的价格销售动漫游戏卡牌，吸引买家关注。他起初以市场价在正规渠道购买卡牌，并转寄给买家，以此完成一桩看似正常的“亏本交易”，从而获取买家的信任。待买家对其产生信任后，李某便以各种理由诱导买家下大单，并要求买家提前确认收货，甚至直接通过银行卡转账进行交易。 对此，警方提醒，消费者在网购交易时，务必谨慎核实卖家的身份和信誉，选择正规渠道进行交易，不要被“低价”诱惑，更不要提前确认收货或者脱离平台交易。 维权：明确法律信息 随着二手交易平台的兴起，越来越多的人选择在网上出售或交换闲置物品。然而，与专业的网络购物平台上的店铺商家不同，大部分二手平台上的卖家并非长期从事此业，他们只是偶尔出售自己的闲置物品。这种非专业的、不定期的交易模式，使得消费者在二手交易中难以受到消费者权益保护法的全面保护。 华东政法大学教授任超指出，消费者权益保护法主要调整的是经营者和消费者之间的关系，其中规定的经营者是指那些长期从事生产、销售商品或提供服务的主体。而许多二手商品卖家并不具备这些特征，他们出售闲置物品的行为具有不定期性，且并非以此为业。
十八 | 因此，从法律定义上来看，这类卖家并不属于消费者权益保护法中的经营者范畴，购买其货物的买家也就难以直接受到该法的保护。 在实际案例中，当消费者发现购买的二手商品存在问题，希望依据消费者权益保护法要求退货或寻求惩罚性赔偿时，卖家往往会以自己并非经营者为由进行抗辩。这使得消费者的维权之路变得异常艰难。尽管司法实践中，可以通过分析销售者出售商品的性质、来源、数量、价格、频率等因素，来认定其是否从事商业经营活动，但这一认定过程往往需要消费者承担举证责任。 二手商品是否能够“七天无理由退货”同样是买卖双方关注的焦点问题。对于大部分卖家而言，并不想在出售闲置物品时陷入繁琐的发货、收货、退换流程。所以一般都会在商品详情页注明“非质量问题不退不换”。对于买家而言，个人卖家的信誉显然不如企业卖家，如若无法退货，自己则失去了最后一项保障。
十九 | 对于二手商品的退货问题，律师建议消费者首先应尝试与卖家沟通，如果与卖家沟通无果，可以向交易平台投诉和举报，有的平台会根据买卖双方提供的证据进行“仲裁”，平台查证情况属实后也会对卖家采取相应的处罚措施。否则，则需要先举证证明卖家属于消费者权益保护法所规定的经营者范畴，以此提出“七天无理由退货”的诉求。
| 值得注意的是，消费者权益保护法还规定了包括消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等四类商品不宜退货。
| 其实，二手商品交易目前依旧以交易平台介入处理为主。
| 一方面，二手交易往往所涉金额不高，诉讼费时费力；另一方面，法律法规层面暂未有专门针对二手物品的条例，对于二手交易纠纷，大多视作民事合同侵权纠纷进行处理。 对此，平台方应承担起更大的责任，完善各项机制，为买卖双方提供一个安全、可靠的交易环境。应进一步完善准入门槛、售后服务、纠纷解决相关业务，及时清理存在违规行为的用户，维护平台良好生态；同时建立畅通渠道，及时响应维权诉求、处理交易纠纷，为正常交易行为提供保障；在处理纠纷过程中应当站在客观公正的角度，采用更细化的判定标准和分类处理流程。对平台内职业卖家和个人卖家进行身份认证，买卖双方也应加强自身防范意识，提高警惕、擦亮双眼，注重交易全程“留痕”，这样才能精准“避坑”、守好自己的钱袋子。 （《小康》·中国小康网 独家专稿） 本文刊登于《小康》2024年4月下旬刊。
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Published on:15:54:22