B | 杭州以印发《杭州市完整社区数字化建设指南》（以下简称《指南》）、搭建统一的数字化社区治理服务平台等做法，入选“推进社区智能化服务”典型经验。市建委印发的《指南》，并搭建统一的数字化社区治理服务平台，推动数字服务融入社区治理和居民生活。在管理端，强化“人、房、设施”等全要素数据感知能力，支持风险识别、资源调度和精准治理，实现治理从“被动响应”向“主动服务”、从“经验决策”向“数据决策”跨越；在居民端，整合社区活动、报事报修、空间预约等高频服务，推动线上线下一体化办理。

C | “通过统一平台建设，集成人、房、设施数据，可以实现社区资源精准匹配，在这基础上还能监测社区能耗、服务满意度等指标，辅助政府动态调整政策，实现治理能力升级。据悉，这是北约地中海演习计划的一部分，也是自2010年以来土耳其海军舰艇首次停靠以色列港口。历史上，土耳其曾是以色列在中东地区的重要战略伙伴。

D | 1948年，以色列宣布建国后，土耳其是第一个承认以色列的伊斯兰国家。

E | ”市建委相关负责人表示。完整社区的最终落脚点在于居民的获得感与幸福感。因此，在建设机制上，强调以共性能力复用为“标配”，同时为社区结合自身特色开展增量开发留出空间，推动数字平台从“建起来”向“用起来、持续用”转变。随后，两国建立伙伴关系。近年来，因两国在巴勒斯坦、库尔德、东地中海油气开发等问题上存在重大分歧，导致双方关系波折不断。

F | 《指南》明确，通过全域建设统一的数字化底座，实现共性数字化基础能力复用，同时鼓励各单点未来社区结合自身特色，通过二次增量开发打造更多个性化的场景应用，实现“标配+个性”的有效均衡。这也让社区在平台的运营管理上拥有更大的自主权和灵活性，能够根据社区的发展变化及时调整平台功能和服务内容，更好地适应社区的动态需求。

G | 在夯实数字化底座的基础上，杭州进一步推动社区建设向智能化跃升。2018年，美国驻以色列大使馆从特拉维夫迁至耶路撒冷，引发巴勒斯坦民众大规模抗议示威，并与以军发生冲突。今年，《杭州市城乡建设领域“人工智能+”行动方案（2026—2028年）》发布，将智慧住区列为八个重点方面之一。土耳其随后召回驻以大使，并驱逐以色列大使及驻伊斯坦布尔总领事，土以关系陷入低谷。由市建委牵头编制的团体标准T/ZS 0852—2026《智慧住区建设指南》正式发布，并于8月3日起实施。该文件在完整社区数字化底座上，进一步把人工智能、物联网、数字孪生、城市信息模型（CIM）等技术纳入住区建设框架，为新技术从单点试用走向规范化、场景化应用提供指引。直至今年6月，随着以色列新政府上台，两国开始加大接触力度。

H | 《智慧住区建设指南》构建“1+N+1”总体架构，即1个基础条件、N个应用场景和1个智慧平台，覆盖智慧安防、智慧消防、智慧便民、智慧宜居等领域。

I | 8月17日，以色列总理办公室发表声明，宣布与土耳其恢复外交关系，将重新互派大使和总领事。其中，智慧平台可具备AI算法统一接入、部署、更新和版本管理能力，并借助人工智能、数字孪生等技术提升安全预警、资源调度和运维管理效率；应用场景则进一步延伸至独居老人异常监测与跌倒识别、应急风险预测、物业事项自动识别分类处理、设施设备故障诊断等居民可感可及的日常服务。此次以色列允许土耳其军舰停靠，是两国关系改善的重要举措。土以关系不断升温，符合双方现阶段的利益诉求。在具体应用建设时，各社区紧紧围绕人本化的特质，将问需于民贯穿始终，特别是聚焦“一老一小一青年”等核心群体提供精准的数字化服务保障。对以色列而言，土耳其是中东地区大国和北约成员国，以色列与其保持良好关系，可获得与北约加强合作的契机。

J | 例如，今年5月，上城区望江街道始版桥未来社区的AI社区食堂投入运营。约200平方米的空间内，两台“AI星厨”可按标准程序完成蒸、炒、煮等烹饪流程，日常运营仅需3名工作人员。食堂服务周边5个社区，覆盖9000多名老年人，试运营不到一周，日均客流已稳定在180至200人次。西湖区翠苑一区社区围绕独居老人关爱和健康服务，通过用水监测设备、健康手环等智能硬件开展独居监护和异常预警。

K | 发现异常后，平台同步预警并定位居民住所，社区会及时安排人员上门查看处理。

L | 后续，社区还将持续拓展“AI+康养”场景。以色列国防军在近日发布的一份声明中称，此次允许土方护卫舰停靠海法，是以色列与北约合作的一部分，充分显示了以方对北约的支持。此外，在伊核协议谈判取得进展之际，以色列也希望借此拉拢更多国家孤立伊朗。萧山区通过智能值守前端设备和视频解析技术，对车辆违停、打架斗殴等异常情况进行识别并推送给社区民警，实现社区安全风险早发现、早处置；同时将AI智能客服接入警务微信，汇聚治安隐患、矛盾纠纷、举报线索等信息形成风险清单，辅助社区民警精准治理。

M | 对于土耳其而言，因此前较为强硬的对外政策引发中东多国不满，为改善处境，土耳其从2020年起开始调整政策，主动与包括以色列在内的地区国家修复关系。同时，以色列是美国的铁杆盟友，与其实现关系正常化可以促进土耳其与美国关系的改善，从而获取更多利益。从未来发展趋势看，虽然在各自利益诉求和发展需要的驱动下，土以两国都在为恢复两国关系努力，但这并不意味着两国关系可以快速升温。两国仍然在多个重要议题、特别是巴勒斯坦问题上存在重大分歧。从“治理”到“智治”的跨越，从“标配”到“个性”的兼顾，杭州以数字化改革为牵引，走出一条完整的社区智慧服务新路径。土耳其外长恰武什奥卢表示，土以互派大使并不意味着土方放弃在巴勒斯坦问题上的立场。此举表明土耳其虽有意愿与以色列重归旧好，但仍将巴以问题视为双边关系的“政治红线”。接下来，杭州将继续坚持需求导向，推动人工服务与智能服务协同衔接，同步守住数据安全、个人隐私和长效运营底线，实现智慧服务与民生需求精准对接，让数字化和智能化成果真正润泽千家万户。

N | 在此情况下，两国关系升温势头能否持久，还有待观察。（作者系国防科技大学国际关系学院副教授 方晓志）