尼基塔第三季

最大限度利企便民鹤岗税务高效服务让涉税事项“更好办”_我的网站

新参者

A | 8月26日消息，海外用户CarefulMeasurement99近日发帖表示，自己的一块英睿达X9 4TB移动SSD出现故障后，英睿达批准了售后申请，却以库存耗尽为由拒绝更换同容量产品，只肯退199.99美元原购价。

B | 这块SSD去年的入手价是199.99美元，如今在亚马逊上已经涨到579美元，200美元现在连一块像样的2TB SSD都很难买到，更别说4TB。中国青年网讯 “只用几分钟就办完了企业注销，打印出清税证明，效率太高了。”在一次性完成税务注销后，鹤岗市某公司法人徐先生非常满意。第33个税收宣传月启动以来，国家税务总局鹤岗市税务局以推进“高效办成一件事”为牵引，坚持“把事办了最重要”的目标导向，不断优化税费服务措施，最大限度利企便民。

C | 用户明确表示拒绝退款，要求按保修条款进行1:1换新，并提出可以接受X10 Pro、T500、P3 Plus等替代型号，甚至愿意无限期等待库存补货。　　这几天，鹤岗市雅泰商贸有限公司财务人员孔祥芹有点焦虑。

D | 公司刚成立，她不太了解需要办理的税务事项和可以享受的税费优惠政策，担心影响公司业务开展。英睿达全部回绝，表示退款是唯一的途径。

E | 更关键的是，英睿达所声称的库存耗尽说法根本站不住脚，亚马逊上X9 4TB明明有货且支持次日达。他随后听从网友意见，给英睿达发了一封措辞强硬的邮件，明确表示退款不可接受，要求更换4TB等效产品或替代型号，并搬出了《Magnuson-Moss保固法》。该法案规定，厂商在提供书面保固承诺后必须履行义务，不得以单方面声明规避责任。东山区税务局主动与孔祥芹取得联系，推出“新办企业套餐”服务，组织开展“开业第一课”，推送“零基础入门课程”“基础公共课程”和“专项辅导课程”，线下通过一对一辅导、课程讲解等多种形式辅导新办企业快速掌握涉税业务办理、及时享受税费优惠政策，帮助新办企业走稳“运营第一步”。税务局还将新办企业需要办理事项的业务流程汇总归纳制作成二维码，在公告栏展示，助力企业走好“办税第一步”。几个小时后，工单被升级给另一位客服代表处理。对方回复称“由于库存更新，目前有少量替换库存可用”，随即批准了4TB SSD的1:1换新。　　李晓旭在南山区经营了一家机械设备租赁部，由于店里没电脑，为顾客开发票，要花费往返一个小时的时间去税务局自助办税区开。为解决这一问题，鹤岗市税务部门探索“税务+社区”税费服务模式，建立社区税费服务站，在社区投放办税设备，设置联络专员，提供税费咨询、涉税帮办辅导、诉求意见征集、矛盾争议解决等服务，打造“多点办”“就近办”“门口办”的“十分钟办税圈”。用户在更新帖中写道，英睿达显然一直有货，只是想用低价退款打发用户来省钱。当南山区税务局干部把在社区就能办税的消息告诉李晓旭时，他很激动，“在家门口就能把发票开了，前后不到十分钟就能完事，税费服务站解决了我的大难题。”　　依托电子税务局，鹤岗市税务部门全面推动“非接触式”办税扩面提质增效，健全线上远程问办体系，以响应纳税人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、解决税费争议、满足特殊人员服务需求为主要内容，充分应用征纳互动平台语音交流、视频辅导的功能，通过厅线联动、办问协同、全程互动，逐步推进办税咨询同屏共享的办税服务模式，提升问办帮办代办响应率、解决率和满意度。

【本文结束】如需转载请务必注明出处：责任编辑：黑白文章内容举报

。　　针对部分市场主体退出的情况，鹤岗市税务局将纳税人注销前需核实查验的各类涉税事项，由税务部门集中进行注销风险预检，即可对税款清算、发票使用等6方面21项具体税务事项进行预检、分析、预警，一次性向申请注销的纳税人反馈预检结果及未办结事项等，辅导纳税人及时解除有关预警风险，有效压缩办结时间，助力市场主体税务注销“一路畅通”“一次成功”。